Kandungan
Dikemaskini: 1 Julai 2026
Penting untuk dibaca

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan Lucky55. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform.

01 Penerimaan Terma

Lucky55 menyediakan platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di lucky55.ml dan aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun secara percuma. Setiap kali anda log masuk, membuat deposit, bermain permainan, atau menggunakan mana-mana ciri di platform kami, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Lucky55, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, bingo, tembak ikan, taruhan sukan, promosi, program kesetiaan, dan sokongan pelanggan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma umum ini dengan peraturan khusus sesuatu permainan atau promosi, peraturan khusus tersebut akan diutamakan.

Kami menasihati anda untuk menyimpan salinan dokumen ini sebagai rujukan. Terma ini boleh dipinda dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui platform kami.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Lucky55, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
  • Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat
  • Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian
  • Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain
  • Tidak pernah dihadkan atau diharamkan daripada menggunakan mana-mana platform Lucky55 sebelum ini
Amaran Penting

Lucky55 mengambil serius soal perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sebarang cubaan untuk mendaftar oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang. Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk mengelakkan akses yang tidak diingini.

Lucky55 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Proses KYC (Know Your Customer) kami direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna serta pematuhan kepada peraturan yang berkuat kuasa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengesahan alamat.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Lucky55. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit, dan maklumat lain yang diperlukan. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup.

  • Kata laluan mesti mempunyai sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor
  • Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti dalam akaun anda
  • Segera maklumkan kepada pasukan sokongan Lucky55 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
  • Lucky55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk
Keselamatan Akaun

Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat. Sila berhati-hati dengan sebarang percubaan penipuan yang mendakwa mewakili Lucky55.

04 Deposit & Pengeluaran

Lucky55 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses secara serta-merta dan terus dikreditkan ke dalam akaun permainan anda. Pengeluaran pula diproses dalam tempoh 24 jam setelah permohonan diluluskan.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

  • Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda
  • Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri
  • Lucky55 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan keselamatan
  • Sebarang aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan
  • Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu
Perhatian

Lucky55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga. Sekiranya anda menghadapi masalah berkaitan transaksi, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform Lucky55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan pengaudit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Lucky55 sendiri.

Pemain dikehendaki memahami peraturan khusus bagi setiap permainan sebelum mula bermain. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan berkenaan. Lucky55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

  • Sebarang keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Lucky55 akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod sistem yang ada
  • Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan
  • Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah dilarang sama sekali

06 Bonus & Promosi

Lucky55 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang tersendiri. Sila baca terma khusus setiap promosi sebelum menuntut sebarang bonus.

  • Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu
  • Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan
  • Lucky55 berhak membatalkan bonus sekiranya syarat promosi tidak dipenuhi atau terdapat penyalahgunaan
  • Pengeluaran tidak boleh dilakukan sebelum keperluan pertaruhan bonus diselesaikan sepenuhnya
  • Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus boleh mengakibatkan penutupan akaun
Maklumat Bonus

Semua bonus aktif dan tawaran terkini boleh disemak di halaman Promosi kami. Lucky55 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

07 Tingkah Laku Pengguna

Lucky55 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, semua pengguna dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku berikut semasa menggunakan platform kami.

Perkara-perkara yang dilarang keras di platform Lucky55:

  • Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau menghina pengguna lain mahupun kakitangan sokongan
  • Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau bertujuan menipu pengguna lain
  • Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengubah atau memanipulasi permainan
  • Membuat transaksi yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau pengubahan wang haram
  • Berkongsi akaun atau memberikan akses kepada pihak lain untuk menggunakan akaun anda
  • Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk keuntungan peribadi

Sebarang pelanggaran terhadap garis panduan ini boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan akaun sementara, atau penutupan akaun kekal bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran berkenaan.

08 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun Lucky55 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja. Sebarang baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semakan selesai.

Lucky55 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

  • Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
  • Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan
  • Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain
  • Cubaan untuk menggodam atau menceroboh sistem keselamatan platform
  • Atas permintaan pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, Lucky55 berhak menahan baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Keputusan Lucky55 dalam perkara ini adalah muktamad.

09 Had Liabiliti

Lucky55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
  • Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
  • Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
  • Sebarang kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa penggunaan platform
Penafian Undang-undang

Platform Lucky55 disediakan "seadanya". Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Lucky55 akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang sesingkat mungkin.

10 Pindaan Terma

Lucky55 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Lucky55 selepas tarikh kuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peruntukan terkini yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda pada bila-bila masa.